Cita APA (7a ed.)
Schefer, R., Lanati, M. I., & Bilancio, G. La brújula del servicio: Un enfoque para la construcción de una propuesta de valor. Pearson : Aden.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Schefer, Raymond, Matilde Inés Lanati, y Guillermo Bilancio. La Brújula Del Servicio: Un Enfoque Para La Construcción De Una Propuesta De Valor. Buenos Aires, Argentina: Pearson : Aden.
Cita MLA (9a ed.)
Schefer, Raymond, et al. La Brújula Del Servicio: Un Enfoque Para La Construcción De Una Propuesta De Valor. Pearson : Aden.
Opozorilo: Ti citati niso vedno 100% točni.