Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (6a edición.). McGraw-Hill.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, και Dwayne D. Gremler. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 6a edición. Nueva York, EUA: McGraw-Hill.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Zeithaml, Valarie A., et al. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 6a edición. McGraw-Hill.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.