Cita APA (7a ed.)
Carlzon, J. El momento de la verdad. Asociación para el Progreso de la Dirección : Díaz de Santos.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Carlzon, Jan. El Momento De La Verdad. Madrid, España: Asociación para el Progreso de la Dirección : Díaz de Santos.
Cita MLA (9a ed.)
Carlzon, Jan. El Momento De La Verdad. Asociación para el Progreso de la Dirección : Díaz de Santos.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.