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Rodríguez Gómez, J. A. (1994). Implementación de una estrategia de calidad en el servicio en una institución financiera. edición de autor.
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Rodríguez Gómez, Jesús Alfredo. Implementación De Una Estrategia De Calidad En El Servicio En Una Institución Financiera. Guadalajara, México: edición de autor, 1994.
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Rodríguez Gómez, Jesús Alfredo. Implementación De Una Estrategia De Calidad En El Servicio En Una Institución Financiera. edición de autor, 1994.
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