Implementación del sistema de calidad en una microempresa Ramos Carrillo, Martha Estela creator (autor) text monographic ESP 1 tesis electrónica en línea (94 p.) 1 recurso en línea Estudio que implementa el sistema de calidad basado en ISO 9001: 2015 con los aportes de las herramientas de calidad en una microempresa denominada Coco Boom. M.E. Ramos Carrillo. ITESO Tesis de Maestría en Ingeniería y Gestión de la Calidad XX Industria Cerillera Normalización y Certificación - Tema Principal Control de Procesos Control de Calidad Calidad Total Proceso Administrativo Ingeniería de Procesos Administración Ciencias Administrativas Acervo ITESO - Biblioteca https://rei.iteso.mx/handle/11117/7419 20251023000000.0 000448369