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mods: This Is Service Design Doing Applying Service Design Thinking in the Real World Stickdorn, Marc (edición) text monographic ING 1 libro electrónico en línea (XXIII, 541 p.) 1 recurso en línea Contenido: 1. ¿Por qué diseño de servicio?; 2. ¿Qué es diseño de servicio?; 3. Herramientas básicas para diseño de servicio; 4. Las actividades centrales del diseño de servicio; 5. Investigación; 6. Ideas; 7. Creación de un prototipo; 8. Implementación; 9. Procesos y gestión de diseño de servicios; 10. Talleres de facilitación; 11. Creación de espacio para el diseño de servicio; 12. Incorporación del diseño de servicio en las organizaciones. 2021 BO Licenciatura en Administración de Empresas y Emprendimiento Ed. de M. Stickdorn... [et al.]. 1 licencia Existe una edición en formato impreso con el mismo título XX Sector Servicios - Administración - Desarrollo de Servicios Nuevos - Tema Principal Diseño de Servicios - Tema Principal Creatividad en los Negocios Innovación Administrativa Planeación Administrativa Proceso Administrativo - Dirección Mercadotecnia de Servicios - Tema Principal Ciencias Administrativas 658. 812 THI 9781491927151 Acervo ITESO - Biblioteca https://ezproxy.iteso.mx/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&scope=site&db=nlebk&db=nlabk&AN=1684129 1 licencia 20251023000000.0 000419504