APA-viite (7. p.)
Hitpass, B. Business Process Management: Fundamentos y conceptos de implementación (4a edición.). Universidad Técnica Federico Santa María.
Chicago-viite (17. p.)
Hitpass, Bernhard. Business Process Management: Fundamentos Y Conceptos De Implementación. 4a edición. Santiago, Chile: Universidad Técnica Federico Santa María.
MLA-viite (9. p.)
Hitpass, Bernhard. Business Process Management: Fundamentos Y Conceptos De Implementación. 4a edición. Universidad Técnica Federico Santa María.
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