Empatía comercial el arte de seducir al cliente Lozano Pérez, José Luis creator (autor) text monographic ESP 178 p. El autor propone herramientas y métodos para percibir, compartir y comprender lo que el cliente desea, logrando una comunicación personal con él, que facilite el proceso de venta y su fidelización a la marca o empresa. FIL 2018 EEnlace Centro Universidad Empresa J.L. Lozano Pérez ; pról. de Moisés Angel Alegre Pérez. XX Empatía - Tema Principal Inteligencia Emocional Atención al Cliente - Tema Principal Comunicación No Verbal Comunicación Personal Estrategia Mercadotécnica Mercadotecnia Ciencias Administrativas 658. 812 LOZ 978-84-15781-33-2 Acervo ITESO - Biblioteca 20260624000000.0 000408620