Cita APA (7a ed.)
Lovelock, C. H., Sánchez Carrión, M. A., Mascaró Sacristán, P., & Gómez Mont Araiza, J. Administración de servicios: Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios (3a edición.). Pearson.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Lovelock, Christopher H., Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, y Jaime Gómez Mont Araiza. Administración De Servicios: Estrategias Para La Creación De Valor En El Nuevo Paradigma De Los Negocios. 3a edición. México: Pearson.
Cita MLA (9a ed.)
Lovelock, Christopher H., et al. Administración De Servicios: Estrategias Para La Creación De Valor En El Nuevo Paradigma De Los Negocios. 3a edición. Pearson.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.