APA-viite (7. p.)
Jeston, J., & Davenport, T. H. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations (4a edición.). Routledge.
Chicago-viite (17. p.)
Jeston, John, ja Thomas H. Davenport. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. 4a edición. Londres, Inglaterra: Routledge.
MLA-viite (9. p.)
Jeston, John, ja Thomas H. Davenport. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. 4a edición. Routledge.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.