Morris, H., & Gallacher, L. ITIL Foundation Exam Study Guide. Sybex ; Wiley.
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शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Morris, Helen, और Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Hoboken, EUA : Chichester, Inglaterra: Sybex ; Wiley.
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एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Morris, Helen, और Liz Gallacher. ITIL Foundation Exam Study Guide. Sybex ; Wiley.
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