Cita APA (7th ed.)
Hyduk, D., Timmons, K., Johnson, B., Meshelski, T., Noonchester, K., Davis, B., & Majmudar, S. La aventura de Luis en el excelente servicio al cliente. CRM Learning.
Cita Chicago (17th ed.)
Hyduk, Dan, Kirby Timmons, Bruce Johnson, Thomas Meshelski, Kevin Noonchester, Brandon Davis, i Sangini Majmudar. La Aventura De Luis En El Excelente Servicio Al Cliente. San Diego, EUA: CRM Learning.
Cita MLA (9th ed.)
Hyduk, Dan, et al. La Aventura De Luis En El Excelente Servicio Al Cliente. CRM Learning.
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