Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Báez de la Peña, E. E. (2013). Metodología de mejora de procesos para una empresa dentro de la industria de las tecnologías de información que presta servicios de BPO.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Báez de la Peña, Edgar Ezdraz. Metodología De Mejora De Procesos Para Una Empresa Dentro De La Industria De Las Tecnologías De Información Que Presta Servicios De BPO. 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Báez de la Peña, Edgar Ezdraz. Metodología De Mejora De Procesos Para Una Empresa Dentro De La Industria De Las Tecnologías De Información Que Presta Servicios De BPO. 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.