APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Fitzsimmons, J. A., Fitzsimmons, M. J., & Bordoloi, S. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology (8a edición.). Irwin.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Fitzsimmons, James A., Mona J. Fitzsimmons, ба Sanjeev Bordoloi. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. 8a edición. Nueva York, EUA: Irwin.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Fitzsimmons, James A., et al. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. 8a edición. Irwin.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.