APA-referens (7:e uppl.)
Bell, C. R., & Bell, B. R. (2003). Magnetic Service: Secrets for Creating Passionately Devoted Customers. Berrett-Koehler.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Bell, Chip R., och Bilijack R. Bell. Magnetic Service: Secrets for Creating Passionately Devoted Customers. San Francisco, EUA: Berrett-Koehler, 2003.
MLA-referens (9:e uppl.)
Bell, Chip R., och Bilijack R. Bell. Magnetic Service: Secrets for Creating Passionately Devoted Customers. Berrett-Koehler, 2003.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.