APA-referens (7:e uppl.)
Whitlatch, J. B. Evaluating Reference Services: A Practical Guide. American Library Association.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Whitlatch, Jo Bell. Evaluating Reference Services: A Practical Guide. Chicago, EUA: American Library Association.
MLA-referens (9:e uppl.)
Whitlatch, Jo Bell. Evaluating Reference Services: A Practical Guide. American Library Association.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.