La gestión telefónica de cobros el método 3R Rosser, Carlos creator (autor) Rosser, Eduardo (autor) text monographic ESP 109 p. Contiene: Coste comercial de improvisar por falta de método; Axiomas de Watzlawick aplicados a la gestión de cobros; Los 5 tipos de lenguaje en la gestión telefónica de cobros; Errores que cuestan caros; Trampas del deudor en la gestión telefónica de cobros; ¿Cómo hacer frente a amenazas, ataques y trucos?; El método 3R para optimizar el cobro; Leyes de gestión de cobros; Ejemplo de diálogo de gestión de cobros: Método 3R; Comentarios al ejemplo de diálogo de gestión de cobros: Método 3R. C. Rosser, E. Rosser. XX Clientes Deudor y Acreedor Ventas por Teléfono Ventas Crédito Cobranza Riesgo Económico Planeación de la Comunicación Proceso de Comunicación Mediación de la Comunicación Comunicación Personal Comunicación Organizacional Persuasión del Consumidor Atención al Cliente Relaciones Públicas Comportamiento del Consumidor Mercadotecnia Contabilidad Financiera Administración Financiera Proceso Administrativo Ciencias Administrativas 658. 84 ROS 84-96169-37-5 Acervo ITESO - Biblioteca 20260624000000.0 000183271