Cita APA (7a ed.)
Chiesa de Negri, C. CRM: Las cinco pirámides del Marketing relacional : cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes en forma rentable. Deusto.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Chiesa de Negri, Cosimo. CRM: Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional : Cómo Atraer, Vender, Satisfacer Y Fidelizar Clientes En Forma Rentable. Barcelona, España: Deusto.
Cita MLA (9a ed.)
Chiesa de Negri, Cosimo. CRM: Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional : Cómo Atraer, Vender, Satisfacer Y Fidelizar Clientes En Forma Rentable. Deusto.
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