Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Chiesa de Negri, C. CRM: Las cinco pirámides del Marketing relacional : cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes en forma rentable. Deusto.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Chiesa de Negri, Cosimo. CRM: Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional : Cómo Atraer, Vender, Satisfacer Y Fidelizar Clientes En Forma Rentable. Barcelona, España: Deusto.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Chiesa de Negri, Cosimo. CRM: Las Cinco Pirámides Del Marketing Relacional : Cómo Atraer, Vender, Satisfacer Y Fidelizar Clientes En Forma Rentable. Deusto.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.