Citazione Stile APA (7a Edizione)
Smith, S., Wheeler, J., & Schmitt, B. H. Gestionar la experiencia del cliente. Deusto.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Smith, Shaun, Joe Wheeler, e Bernd H. Schmitt. Gestionar La Experiencia Del Cliente. Barcelona, España: Deusto.
Citatione MLA (9a ed.)
Smith, Shaun, et al. Gestionar La Experiencia Del Cliente. Deusto.
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