Cita APA (7a ed.)
Anderson, K., & Kerr, C. CRM para directivos. McGraw-Hill.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Anderson, Kristin, y Carol Kerr. CRM Para Directivos. Madrid, España: McGraw-Hill.
Cita MLA (9a ed.)
Anderson, Kristin, y Carol Kerr. CRM Para Directivos. McGraw-Hill.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.