Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Anderson, K., & Kerr, C. CRM para directivos. McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Anderson, Kristin, και Carol Kerr. CRM Para Directivos. Madrid, España: McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Anderson, Kristin, και Carol Kerr. CRM Para Directivos. McGraw-Hill.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.