APA-referens (7:e uppl.)
Day, G. S. Comprender, captar y fidelizar a los mejores clientes. Gestión 2000.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Day, George S. Comprender, Captar Y Fidelizar a Los Mejores Clientes. Barcelona, España: Gestión 2000.
MLA-referens (9:e uppl.)
Day, George S. Comprender, Captar Y Fidelizar a Los Mejores Clientes. Gestión 2000.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.