توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Newell, F., & Godin, S. Why CRM Doesn't Work: How to Win by Letting Customers Manage the Relatinoship. Bloomberg.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Newell, Frederick, و Seth Godin. Why CRM Doesn't Work: How to Win by Letting Customers Manage the Relatinoship. Princeton, EUA: Bloomberg.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Newell, Frederick, و Seth Godin. Why CRM Doesn't Work: How to Win by Letting Customers Manage the Relatinoship. Bloomberg.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.