Citazione Stile APA (7a Edizione)
Cusack, M. Online Customer Care: Strategies for Call Center Excellence. ASQ Quality.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Cusack, Michael. Online Customer Care: Strategies for Call Center Excellence. Milwaukee, EUA: ASQ Quality.
Citatione MLA (9a ed.)
Cusack, Michael. Online Customer Care: Strategies for Call Center Excellence. ASQ Quality.
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