Cita APA (7th ed.)
Gummesson, E. Total Relationship Marketing (2a edición.). Butterworth-Heinemann.
Cita Chicago (17th ed.)
Gummesson, Evert. Total Relationship Marketing. 2a edición. Oxford, Inglaterra: Butterworth-Heinemann.
Cita MLA (9th ed.)
Gummesson, Evert. Total Relationship Marketing. 2a edición. Butterworth-Heinemann.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.