Cita APA (7a ed.)
Davies, P., & Calbom, H. (1991). Calidad en el servicio al cliente.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Davies, Phil, y Hal Calbom. Calidad En El Servicio Al Cliente. 1991.
Cita MLA (9a ed.)
Davies, Phil, y Hal Calbom. Calidad En El Servicio Al Cliente. 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.