Cita APA (7a ed.)
Robinette, S., Brand, C., & Lenz, V. Marketing Emocional: El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida. Gestión 2000.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Robinette, Scott, Claire Brand, y Vicki Lenz. Marketing Emocional: El Método De Hallmark Para Ganar Clientes Para Toda La Vida. Barcelona, España: Gestión 2000.
Cita MLA (9a ed.)
Robinette, Scott, et al. Marketing Emocional: El Método De Hallmark Para Ganar Clientes Para Toda La Vida. Gestión 2000.
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