Cita APA (7a ed.)
Sindell, K. CRM a través del Internet: Cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de Internet. Gestión 2000.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Sindell, Kathlen. CRM a Través Del Internet: Cómo Identificar, Atraer, Atender Y Retener a Los Clientes Con Ayuda De Internet. Barcelona, España: Gestión 2000.
Cita MLA (9a ed.)
Sindell, Kathlen. CRM a Través Del Internet: Cómo Identificar, Atraer, Atender Y Retener a Los Clientes Con Ayuda De Internet. Gestión 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.