Citazione Stile APA (7a Edizione)
Olin, C., Kenower, L., Karp, S., & Moses, L. (1988). Control total de calidad: Servicio : el cliente, el procedimiento, los datos.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Olin, Chuck, Lee Kenower, Sharon Karp, e Laurie Moses. Control Total De Calidad: Servicio : El Cliente, El Procedimiento, Los Datos. 1988.
Citatione MLA (9a ed.)
Olin, Chuck, et al. Control Total De Calidad: Servicio : El Cliente, El Procedimiento, Los Datos. 1988.
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