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mods: Enciclopedia de excelencia y calidad total calidad total y normalización : ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica [Enciclopedia de excelencia y calidad total] Senlle, Andrés creator (autor) Stoll, Guillermo (autor) text monographic ESP 191 p. Obra en cuatro volúmenes en torno a la calidad total. El primer volumen trata sobre cómo se implanta un sistema de calidad y se logra la certificación de una empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000; el segundo volumen presenta las normas ISO 9000 que se aplican al sector servicios; en el tercero, se explica el sistema de gestión medioambiental (ISO 14000) y su coexistencia con ISO 9000 en el modo de operar una compañía. El último explica el sistema puesto en marcha en Japón, por medio del cual el cada persona es motivada a dar sugerencias dentro de un porgrama de integración total del empleado. A. Senlle, G. Stoll ; presen. de José Luis Cela Trulock ; pról. de Salvador Vives Silvestre. XX Normalización y Certificación Control de Calidad Calidad Total Proceso de Producción Ciencias Administrativas Ingeniería Industrial 658. 562 ENC V. 1 84-8088-025-2 Acervo ITESO - Biblioteca 20250521000000.0 000097192