Implementación del sistema de calidad ISO9001 en el ciclo operativo de ventas de una empesa del ramo de las telecomunicaciones Castro Guerrero, Claudia Gema creator (autor) text monographic ESP 178 p. C.G. Castro Guerrero. ITESO Tesis de Licenciatura en Administración Area Computación XX Calidad Total Normalización y Certificación Calidad en el Servicio Ingeniería Industrial Sector Servicios Telecomunicaciones Mercadotecnia de Servicios Ventas Ciencias Administrativas Acervo ITESO - Biblioteca 20250521000000.0 000065689