La calidad no cuesta el arte de cerciorarse de la calidad Crosby, Philip B. creator (autor) text monographic ESP 238 p. Traducción de: Quality is Free: The Art of Making Quality Certain P.B. Crosby ; tr. por Octavio Díaz García de León XX Control de Calidad Calidad Total - Tema Principal Ciencias Administrativas 658. 562 CRO 968-26-0783-3 Acervo ITESO - Biblioteca 20260814000000.0 000031941