Cita APA (7a ed.)
Crosby, P. B. Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. México: McGraw-Hill.
Cita MLA (9a ed.)
Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.